PRAZOS DE ENTREGA
O frete é calculado de acordo com o peso e volume da mercadoria, sendo informado antes da finalização do pedido. Trabalhamos com entregas realizadas via correios, os prazos também serão informados antes da finalização do pedido e nos emails transacionais.
O prazo de entrega começa a ser contado a partir do despacho da mercadoria, assim que o pedido é faturado. Ressalta-se que em condições de normal funcionamento, damos o prazo de 2 dias úteis para a postagem a partir do faturamento do pedido.
Serão feitas três tentativas de entrega no endereço informado pelo cliente, caso a entrega não seja realizada por ausência do cliente ou endereço incorreto, a mercadoria irá retornar para a nossa sede. Nestes casos o custo de reenvio será de inteira responsabilidade do cliente. Para um melhor controle do processo de entrega, enviamos o código de rastreamento para o e-mail cadastrado após a postagem da mercadoria. O acompanhamento da mercadoria através do código de rastreamento é de responsabilidade do cliente.
*Em virtude da emenda constitucional 87/2015 as mercadorias enviadas para o estado do Ceará poderão sofrer atrasos na entrega. Devido à retenção de mercadoria pelos órgãos competentes para o recolhimento de guia de ICMS antecipado. Clientes deste estado deverão considerar o tempo de entrega anunciado no site no ato da compra, desconsiderando o tempo em que a mercadoria ficará parada no posto fiscal. Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa central de atendimento.
RETIRADAS EM GOIÂNIA
Ao optar por fazer a retirada, assim que o pedido for faturado e se antes das 15hrs de segunda a sexta-feira, o pedido poderá ser retirado no mesmo dia em que a compra for faturada. Pedimos para que você entre em contato antes de se dirigir a loja pelo Whatsapp de número (62) 99129-6840, para que deixemos tudo organizado (principalmente se outra pessoa diferente da nomeada na compra for fazer a retirada). Pedimos também para que confira no dia de fazer a retirada o horário de funcionamento da nossa loja física, que pode sofrer alterações com feriados e situações locais. Todos os dias postamos o horário de funcionamento da loja física em nossas redes sociais (@dudagomidebrand).
Local de Retirada: Rua 1126, Quadra 232, Lote 03, Número 55 - St. Marista, Goiânia - GO, 74175-050.
Ressalta-se que temos um prazo limite para se fazer a retirada do pedido de 30 dias corridos a partir do envio do email que informativa sobre a disponibilidade de retirada, junto com o endereço a ser feita. O email será enviado para o contato cadastrado na compra. Caso você esteja em viagem e não conseguir comparecer até a data limite, entre em contato conosco através do número (62) 99129-6840 ou pela aba contato por esse mesmo canal, informando a situação, que iremos buscar a melhor solução.
